環(huán)亞生活美容專業(yè)線的24年，也是生活美容行業(yè)蓬勃發(fā)展的24年。
從萌芽到成長(zhǎng)、膨脹，最后趨于平穩(wěn)，我國(guó)生活美容行業(yè)花了數(shù)十年的時(shí)間，發(fā)展、進(jìn)步，趨于成熟，生活美容技術(shù)的科技含量也明顯增強(qiáng)。在這過(guò)程中，生活美容行業(yè)迎來(lái)了一批批入局者。潮起潮落間，顯現(xiàn)出了一批始終屹立不倒的品牌，記錄著生活美容行業(yè)的榮與衰。
8月22日—23日，“同心同行，聚力共贏”幽雅品牌全國(guó)大會(huì)在千年古都西安舉辦，來(lái)自于全國(guó)各地的經(jīng)銷商、店家齊聚一堂，共襄七夕晚宴，共話未來(lái)，共同見(jiàn)證幽雅跨越行業(yè)周期的強(qiáng)大生命力。
01
在飄搖的市場(chǎng)中向美而生
1999年，環(huán)亞將首個(gè)品牌立足于生活美容專業(yè)線，致力于為廣大女性帶來(lái)美麗。隨著時(shí)間的流逝，環(huán)亞的生活美容專業(yè)線蓬勃發(fā)展，催生了具備強(qiáng)生命力的新銳品牌。幽雅嫁接環(huán)亞專業(yè)線誕生，擁抱新趨勢(shì)，在傳承中創(chuàng)新。
而這個(gè)時(shí)期，也是生活美容專業(yè)線行業(yè)搖擺不定、風(fēng)云變幻的時(shí)期，前路荊棘滿途。這時(shí)候，如何堅(jiān)實(shí)如磐地站在飄搖的市場(chǎng)中，是當(dāng)時(shí)每一個(gè)入局者都需要思考的問(wèn)題。
正是洞察到了市場(chǎng)的多變，幽雅從一開始就想明白了腳下的路該如何走，且清楚意識(shí)到“產(chǎn)品是基石”。正如環(huán)亞集團(tuán)總裁吳知情所說(shuō)，“幽雅始終專注研發(fā)，擁有硬核科技的產(chǎn)品，注重特定的護(hù)理功效，以強(qiáng)大的科研能力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新。”扎根產(chǎn)品，是幽雅從創(chuàng)立便定下的基調(diào)。
幽雅自誕生之日起，便根植于生活美容專業(yè)線，在長(zhǎng)達(dá)9年的沉淀淬煉與疊加進(jìn)步中，舒展產(chǎn)品枝條，在傳承和科研中孕育出累累的碩果，在專業(yè)線渠道走出了一條差異化道路。
心中有夢(mèng)，手中有劍，腳下自然就有路。而幽雅手中的“劍”，不止是自身對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的深刻洞察，更是借力環(huán)亞集團(tuán)的生產(chǎn)背景和科研實(shí)力，筑高產(chǎn)品和技術(shù)壁壘。據(jù)了解，環(huán)亞集團(tuán)擁有中國(guó)總部研究院、澳大利亞研究院兩大研發(fā)中心，目前已成功獲批高新技術(shù)企業(yè)、廣東省環(huán)亞日化美妝院士工作站、廣東省中藥日化產(chǎn)品（環(huán)亞）工程技術(shù)研究中心、廣東省博士工作站等項(xiàng)目。截至今年7月3日，環(huán)亞集團(tuán)已取得191項(xiàng)授權(quán)專利，科技進(jìn)步獎(jiǎng)34項(xiàng)、科技成果鑒定40項(xiàng)等多個(gè)科研榮譽(yù)認(rèn)證。
強(qiáng)大的科研實(shí)力和技術(shù)迭代革新，使幽雅在生活美容專業(yè)線這一領(lǐng)域處于穩(wěn)步增長(zhǎng)的勢(shì)頭，即便市場(chǎng)動(dòng)蕩，聲量依舊不降反升，成功穿越行業(yè)周期。“幽雅跨越行業(yè)周期穩(wěn)步發(fā)展的背后，是對(duì)極致產(chǎn)品力的追求，更是我們對(duì)持續(xù)創(chuàng)新的堅(jiān)守。”吳知情道出了幽雅屹立不倒的秘訣。
值得關(guān)注的是，在堅(jiān)持多年創(chuàng)新的技術(shù)迭代中，幽雅的功效產(chǎn)品布局優(yōu)勢(shì)得以進(jìn)一步顯現(xiàn)。在此次大會(huì)上，幽雅帶著全新抗皺產(chǎn)品“沉香煥活乳霜”驚艷亮相。據(jù)介紹，新品在原有的沉香煥活面霜上進(jìn)行5大升級(jí)1，打破以往面霜的厚重感，采用乳+霜結(jié)合的質(zhì)地，輕盈快速吸收，100倍沉香添加量2，以東方香方協(xié)同專利科技，實(shí)現(xiàn)功效與膚感的平衡，達(dá)到7天淡紋，14天緊致3的效果。
事實(shí)上，每一款產(chǎn)品都有生命周期，而幽雅用研發(fā)迭代賦予產(chǎn)品新的生命力。產(chǎn)品的升級(jí)，使幽雅的原有產(chǎn)品被注入了新生機(jī)，從功效到使用感更貼合當(dāng)下消費(fèi)者的需求，始終處于市場(chǎng)的前排地位。
02
線下門店網(wǎng)絡(luò)是“出圈”的主力
有了硬核產(chǎn)品，自然少不了承載產(chǎn)品銷售的“場(chǎng)”。在生活美容業(yè)發(fā)展期間，消費(fèi)群體的年輕化加速了我國(guó)生活美容市場(chǎng)規(guī)模和銷售渠道的擴(kuò)張，在生活美容專業(yè)線行業(yè)中，線下門店是銷售主場(chǎng)。即便是線上渠道爆發(fā)的階段，線下渠道依舊占據(jù)主導(dǎo)地位。
彼時(shí)的幽雅依靠產(chǎn)品與服務(wù)在市場(chǎng)逐漸站穩(wěn)腳跟，持續(xù)加強(qiáng)并優(yōu)化了線下渠道布局。隨著國(guó)內(nèi)生活美容消費(fèi)群體的年齡下沉，消費(fèi)者更青睞個(gè)性化、定制化的產(chǎn)品和服務(wù)。幽雅明顯感知到，需要去同質(zhì)化的服務(wù)和經(jīng)營(yíng)才能穩(wěn)步增長(zhǎng)。
幽雅銷售總監(jiān) 李娜
幽雅認(rèn)為，對(duì)門店而言，服務(wù)是根，技術(shù)是本，專業(yè)是魂。所以，想門店所想，做門店所做，幽雅從創(chuàng)立就開始了。基于對(duì)消費(fèi)者需求的研究和市場(chǎng)的洞察，幽雅保持戰(zhàn)略定力深耕線下渠道，在品項(xiàng)、服務(wù)、培訓(xùn)上形成一整套自有的銷售閉環(huán)體系，以持續(xù)幫助門店拓客、留客、鎖客和升客，用實(shí)力捍衛(wèi)行業(yè)地位，助力線下門店打造護(hù)城河。
如今，隨著數(shù)字化的發(fā)展和市場(chǎng)的變化，線下渠道的服務(wù)模式也有了新的玩法。大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，幽雅品牌銷售總監(jiān)李娜教授了百萬(wàn)門店經(jīng)營(yíng)密碼，以全新的互聯(lián)網(wǎng)思維經(jīng)營(yíng)美容院，從拓客、激活、留存、升單、裂變五大維度進(jìn)行策略拆解，賦能門店百萬(wàn)業(yè)績(jī)。
市場(chǎng)的積極表現(xiàn)，驗(yàn)證了幽雅深耕差異化道路的價(jià)值。在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，幽雅為合作20年以上的門店頒發(fā)了榮譽(yù)獎(jiǎng)杯，為銷售榜樣頒發(fā)了榮譽(yù)獎(jiǎng)牌，感謝合作伙伴的陪伴和支持，表彰他們?yōu)橛难牌放谱鞒龅耐怀鲐暙I(xiàn)。
03
布局情緒價(jià)值 錨定下一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)
“基于我們對(duì)消費(fèi)新趨勢(shì)的洞察，幽雅整合布局情緒護(hù)膚賽道，作為品牌新的發(fā)力點(diǎn)。”吳知情表示。而幽雅今年的戰(zhàn)略重點(diǎn)落在功效品項(xiàng)研發(fā)和情緒價(jià)值打造上，也并非“空穴來(lái)風(fēng)”。
“emo”“壓力”“解壓”等關(guān)鍵詞是當(dāng)今社會(huì)群體普遍存在的問(wèn)題，而這些都與“情緒”所相關(guān)。快節(jié)奏的生活方式以及高壓的工作模式，使得人們堆積大量不良情緒并難以發(fā)泄，而科學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)情緒積壓到一定程度時(shí)，70%的人會(huì)以軀體健康受損的方式來(lái)消化不良情緒，皮膚就是一個(gè)重要的發(fā)泄口。
情緒與皮膚息息相關(guān)，影響著皮膚的狀態(tài)，反過(guò)來(lái)，越來(lái)越多的消費(fèi)者也期待在護(hù)膚、化妝以及氣味上療愈身心，獲得情緒價(jià)值。“情緒護(hù)膚”的消費(fèi)概念在市場(chǎng)中逐漸擴(kuò)大。
據(jù)B站聯(lián)合DT財(cái)經(jīng)發(fā)布的《2022青年妝護(hù)興趣十大趨勢(shì)》顯示，“情緒”是位列2022年青年妝護(hù)興趣趨勢(shì)第一的關(guān)鍵詞。而在英特敏發(fā)布的《2022中國(guó)抗衰老護(hù)膚趨勢(shì)洞察》報(bào)告中也有指出，消費(fèi)者購(gòu)買護(hù)膚品的動(dòng)機(jī)中，情緒功效排名靠前。
實(shí)際上，化妝品能影響情緒的說(shuō)法早已存在，有學(xué)者認(rèn)為，情緒護(hù)膚是神經(jīng)美容學(xué)在護(hù)膚領(lǐng)域的應(yīng)用。抓住這條新路徑，幽雅開始投身于情緒研究，為消費(fèi)者提供實(shí)質(zhì)性價(jià)值的同時(shí)，建立情緒價(jià)值鏈接，賦予顧客更多的儀式感和愉悅感，增強(qiáng)門店與消費(fèi)者的黏性，助力品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
但在情緒價(jià)值這一概念賽道上，如何將情緒療愈以一種能被消費(fèi)者感知的形式出現(xiàn)，對(duì)大部分品牌來(lái)說(shuō)尤為重要。
而幽雅，似乎已經(jīng)種好了“情緒護(hù)膚”這顆大樹。“在情緒護(hù)膚賽道上，幽雅專注院線芳香愉悅護(hù)理，傳承香方，以自然植萃為核心，融合前沿科技能量，打造悅己護(hù)膚的美好體驗(yàn)。”在這場(chǎng)盛典上，幽雅品牌主理人歐偉筠分享了情緒護(hù)膚賽道上拿捏生美市場(chǎng)新增量的關(guān)鍵要素。
幽雅品牌主理人 歐偉筠
幽雅錨定了新的增長(zhǎng)點(diǎn)不懈努力。據(jù)介紹，在情緒護(hù)理模式上，幽雅從“場(chǎng)、香、音、味、觸”五大感官出發(fā)，融合“以香悅膚+以油養(yǎng)膚”，打造了五感香愈品項(xiàng)體系，實(shí)現(xiàn)1+1>2的護(hù)理效果，滿足消費(fèi)者多元化的需要。
而在前期的動(dòng)作中，幽雅也透露出了在情緒價(jià)值的精細(xì)布局。在品牌門店形象上，秉承芳香愉悅的理念，幽雅以簡(jiǎn)約、高端、大氣為調(diào)性進(jìn)行了門店升級(jí)，營(yíng)造一種以舒壓放松、舒愈氛圍感為主的高端護(hù)理體驗(yàn)場(chǎng)所，助力門店實(shí)現(xiàn)溢價(jià)情緒護(hù)膚價(jià)值。
情緒護(hù)膚，是幽雅產(chǎn)品矩陣中栽好的又一棵生機(jī)勃勃的參天大樹。也正是新力量的加入和成長(zhǎng)，為幽雅穿越24年生命周期注入了無(wú)窮的生命力。
“我們相信，幽雅會(huì)以鮮活的生命力走過(guò)更多的20年，成為百年長(zhǎng)青品牌。”幽雅的鮮活生命力，在于對(duì)創(chuàng)新的堅(jiān)守，在于對(duì)市場(chǎng)的洞察，更在于對(duì)科研的重倉(cāng)投入。幽雅成功跨越行業(yè)周期，似乎也驗(yàn)證了幽雅戰(zhàn)略的成功以及差異化優(yōu)勢(shì)，扎實(shí)的渠道和雄厚的科研實(shí)力，才是品牌長(zhǎng)青的關(guān)鍵因素。
注釋：
1指相較于幽雅沉香煥活面霜在功效、包裝、成分、膚感、香氣上的升級(jí)
2指相較于幽雅沉香煥活面霜的沉香添加量
3數(shù)據(jù)來(lái)源于環(huán)亞研究院實(shí)驗(yàn)室，實(shí)際效果因人而異